Servicerichtlinie
1. Zustimmung
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von forkord („wir“, „uns“, „unser“) unter forkord.com erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden.
2. Voraussetzungen & Leistungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Plattform für den Kauf allgemeiner Waren zu nutzen.
Unsere Leistungen umfassen unter anderem die Bestellabwicklung, Lieferung und den Kundendienst nach dem Kauf.
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Konto-, Kontakt- und Lieferinformationen bereitzustellen.
3. Ihr Konto
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren und für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich unter:
4. Bestellungen
Eine Bestellung gilt nach erfolgreicher Zahlung als bestätigt.
Wir senden Ihnen innerhalb von 72 Stunden eine Bestellbestätigung.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Lagerbestandsproblemen, technischen Fehlern oder fehlerhaften Angaben zu stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Produktinformationen, Spezifikationen und Verfügbarkeiten können sich ändern. Sollten Sie vor Ihrer Bestellung Fragen zu einem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Ihr Verhalten
Sie können gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie Kundendienst- und After-Sales-Leistungen in Anspruch nehmen und sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.
Es ist Ihnen untersagt:
-
die Website missbräuchlich zu nutzen,
-
rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen oder zu verbreiten,
-
Bestellungen oder Transaktionen zu manipulieren,
-
betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten durchzuführen.
Für Rücksendungen müssen sich die Artikel grundsätzlich im ursprünglichen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, sofern in unserer Rückgabe- oder Rückerstattungsrichtlinie nichts anderes angegeben ist.
6. Unsere Rechte und Pflichten
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Änderungen treten 7 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
Bei Verstößen gegen diese Bedingungen können wir Konten vorübergehend sperren, dauerhaft schließen oder Bestellungen stornieren.
Wir bemühen uns, die Sicherheit unserer Website, korrekte Produktinformationen und einen zuverlässigen Kundenservice zu gewährleisten.
Bei Fragen erreichen Sie uns unter:
7. Geistiges Eigentum & Haftung
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Materialien, sind unser Eigentum oder werden von uns rechtmäßig genutzt.
Eine nicht autorisierte Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung dieser Inhalte ist untersagt.
Wir haften nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder durch Dienstleistungen Dritter verursacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung eines Produkts entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen sowie alle separaten Vereinbarungen, auf deren Grundlage wir Ihnen Leistungen erbringen, unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs und sind entsprechend auszulegen.